KさんからWindowsメールの受信トレイにメールが表示されなくなったとの相談を受けた。
「このビューには表示するアイテムがありません。ビューが適用されているため、いくつかのアイテムが表示されていない可能性があります」とのメッセージが表示される。
これは[表示]→[現在のビュー]→[すべてのメッセージを表示]で解決だ!
KさんからWindowsメールの受信トレイにメールが表示されなくなったとの相談を受けた。
「このビューには表示するアイテムがありません。ビューが適用されているため、いくつかのアイテムが表示されていない可能性があります」とのメッセージが表示される。
これは[表示]→[現在のビュー]→[すべてのメッセージを表示]で解決だ!
OさんのDynabook Ax/53C Vistaマシンの起動しない、遅くなったというので見せて貰った。
起動してみたらMicrosoft・・・が表示されるところでストップ、HDDアクセスランプが消灯してしまう。
強制終了して何度か起動を試みると起動する。
一度、起動してしまうと再起動してもOKだ!
コンピュータを開いて見たらCドライブが真っ赤かで空き領域が僅かだ!
このPCのHDD容量は80GBDしかないのでDドライブも残り少ない。
整理する意味でリカバリをすることにする。
先ず、このマシンのOSリカバリ情報はHDDにあるのでリカバリDVDにしておく。
次にデータバックアップ
・写真と文書をUSBメモリーにコピー
・Windowsメールのメッセージとアドレスとアカウント情報をUSBメモリーにエクスポート
・IEのお気に入りをUSBメモリーにコピー
あとはHDDをフォーマットしてもいいのだが時間がかかるのでやめた。
一応、チェックディスクをかけてみたが問題なし。
下記にしたがってリカバリを開始する。
パソコンを購入時の状態に戻す方法(再セットアップ方法)ハードディスクリカバリ編<dynabook AX/5*Cシリーズ>
ここで80GBしかないHDDをC/Dドライブに分けても効率が悪いのでCドライブひとつにするため
・パーティションサイズを指定して復元
を選択して80GBを指定してWindowsセットアップをする。
次に「東芝PCアプリケーションインストーラ」が起動するのでドライバーとアプリケーションは筆ぐるめだけを選択してインストールした。
あとは退避していたデータをPCへ戻す
・写真はピクチャへ、文書はドキュメントへコピー
・Windowsメールのメッセージとアドレスとアカウント情報をにインポート
・USBメモリーのお気に入りフォルダーに戻す
最後にVistaを最新のSP2、IEを9にあげるためにWindoes Updateを繰り返す。
これが大変、なかなか出てこないのだ!
SP1がやっと出て来たと思ったら何度もインストール完了になるが、インストールされていない。
SP1/2 Update手動でやることでようやく完了した。
リカバリでHDDはすっきりしたが、起動時の不安定は治らない。

相談塾に動作が急に遅くなったwindows7機LL770?が持ち込まれた(Oさん)。
見せて貰うとHDDアクセスランプが点灯しっ放しだ!
試しにmsconfigでスタートアップのチェックを外してみたが改善しない。
いろいろ弄っている内にスタートアップ修復に入って終了しなくなってしまった。
ここで相談塾は時間切れ、スリープ状態で持ち帰って貰って自宅で継続して貰うことにした。
その後気になりweb上を調べているとPIO病なるものがあるという。
IDE HDDのアクセスに6回以上失敗すると通常DMAモードがアクセスが遅いPIOモードに変わってしまうというものだ。
このマシンはwindows7だからIDEだからSATAだろうと思いながら確認しようと電話したらスタートアップ修復が終了しないので強制シャットダウンをしてヤマダ電機に持込んとのこと。
ヤマダ電機ではHDDを取り出して調べたらHDD故障、データは1部を残して救済出来たとのこと。
ヤマダ電機のデータ救済料は12,000円、PC修理はメーカー送りで無償修理サービスで無料とのことだ!
結果、よかった!だが、我々で直したかったのでちょっと残念な気持が残った。