WORDのフォントサイズの変更が効かない！

草柳のSさんのWORD2013のフォントサイズが大きくなったまな変更が効かなくなった。
初期状態に戻せば治るだろうと初期化の方法を調べたらNormal.dotmファイルを削除してWORDを再起動すると初期状態のNormal.dotmが自動生成されるのだそうだ！

C:\Users\ユーザー名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm

を削除したら確かに自動生成されたがフォントが大きい状態でサイズ変更可能になった。
これは表示だけの問題かと表示のズームをいじっていたら通常表示になった。